こんにちは！
スマホリペアー明石・大久保店です。
本日は明石市の方よりsurfacePROのシステムエラー復旧作業を承りました！
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★症状
作業中に仮眠を取っていると、画面がフリーズしてしまっていて再起動するとブルースクリーンに自動修復という文字が出てWindowsが起動しないとご相談頂きました。
今まで、こんなことにはなった事が無いので、きっかけなど心当たりが無く全く分からないとの事でした。
★修理
回復ツールなどで復旧作業を進めていたのですが、問題が発生し実行出来ませんという状態でした。
最新のバージョンをアンインストールしようとしてもできませんでした。
お客様がデータはほとんど入っていないので、初期化でも構わないとの事でしたので、初期化作業で進めようとしましたが、そこでも問題発生しましたというメッセージが・・・
設定を変え、何度かチャレンジすると画面が進んでいき、無事初期化出来ました！
初期設定を行い、Wi-Fiを繋げ通常通り使用できるようになりました！
本日は祝日だったので、サポートセンターが休みで困っていたので本当に助かりましたと大変喜んで頂けました！
パソコンでお困り事がありましたら当店までお気軽にご相談下さい。
パソコン修理なら当店にお任せ下さい！！
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スマホリペアー明石・大久保店
明石市大久保町駅前1丁目13－26水野ビル3階
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